Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le site Sécurité Habitat est édité par THE CLICK LAB, S.L., société de droit espagnol, titulaire du numéro d’identification fiscale B-66108002 et inscrite au Registre du commerce de Barcelone sous le Tome 43922, Feuille 9, Section 8, Page 441827.

Adresse : Josep Irla i Bosch 1-3 Bajos, 08034 Barcelone, Espagne

Adresse électronique : contact@theclicklab-advertising.com

THE CLICK LAB, S.L. est responsable de la collecte de votre demande et de sa transmission au partenaire sélectionné. Le partenaire qui reçoit la demande agit comme responsable du traitement pour l’utilisation ultérieure des données et la prise de contact.

THE CLICK LAB, S.L. est responsable de la collecte de votre demande et de sa transmission pour l’offre Orange Maison Protégée. Orange Télésurveillance et les prestataires EuroCRM et Armatis interviennent selon leurs responsabilités respectives pour le traitement de la demande et le rappel.

2. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour enregistrer et vérifier les informations du formulaire, examiner les caractéristiques du logement et la demande de télésurveillance, puis transmettre cette demande aux destinataires identifiés.

Le contact autorisé est exclusivement téléphonique au sujet d’Orange Maison Protégée. Aucun consentement à des campagnes par e-mail, SMS, WhatsApp ou pour d’autres produits n’est recueilli.

Les informations relatives au consentement servent à respecter vos choix et à répondre aux demandes d’exercice de vos droits.

3. Base juridique et consentement

La transmission de votre demande et le contact téléphonique reposent sur votre consentement libre, spécifique, éclairé et univoque, donné en cochant une case distincte, vide par défaut.

La durée de 12 mois sans renouvellement tacite est prévue pour cette campagne. Elle ne correspond pas à une durée légale générale fixée par la CNIL. La règle de rappel sous cinq jours ouvrables propre à la rénovation énergétique n’est pas appliquée à cette offre d’alarmes.

Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à tout moment. Sans accord, la demande n’est pas transmise. Le retrait n’affecte pas la licéité des traitements antérieurs. L’acceptation des CGU ne remplace pas votre consentement téléphonique.

4. Données traitées

Les données du formulaire comprennent votre civilité, vos nom et prénom, votre numéro de mobile, votre adresse e-mail, le code postal et la ville du logement, le type de logement, son usage, votre statut d’occupation et les informations pertinentes sur l’équipement de sécurité et le fournisseur actuel.

Les questions de qualification servent à vérifier que le logement et la demande correspondent à l’offre. Les données de contact ne sont pas utilisées pour autoriser d’autres canaux de prospection.

Les éléments nécessaires à la preuve du consentement peuvent comprendre la date, l’heure, la page de collecte, le texte présenté et l’action positive de l’utilisateur. Vous pouvez demander l’accès gratuit aux éléments disponibles auprès de THE CLICK LAB, S.L.

5. Destinataires

Les destinataires identifiés pour cette demande sont Orange Télésurveillance, opérateur d’Orange Maison Protégée, ainsi que les prestataires de relation client EuroCRM et Armatis. Leur liste et leurs politiques de protection des données sont accessibles depuis le mot « partenaires » du dernier écran du formulaire.

La demande ne peut pas être réutilisée pour d’autres produits ni transmise, avec ce consentement, à des entreprises non identifiées pour une prospection distincte.

Les prestataires techniques de THE CLICK LAB, S.L., dont le service d’acheminement des demandes LeadByte, interviennent uniquement pour l’hébergement, la sécurisation, l’acheminement et la gestion technique du formulaire selon les instructions applicables.

6. Durées de conservation

Le consentement au contact téléphonique est limité à 12 mois à compter de son recueil, sans renouvellement tacite, sauf retrait plus tôt. Il ne permet pas de nouveaux appels après retrait ou expiration.

La durée d’autorisation de contact est distincte de la conservation des données. Les données ne doivent être conservées que le temps nécessaire au traitement de la demande et aux obligations applicables, puis supprimées ou anonymisées.

Les éléments de preuve et ceux nécessaires à l’exercice ou à la défense de droits peuvent être conservés séparément, avec un accès limité, pendant les délais applicables. Leur conservation ne permet pas de prolonger la prospection. Pour connaître les durées effectivement appliquées et demander l’effacement, contactez contact@theclicklab-advertising.com.

7. Orientation de la demande

Les réponses, notamment le code postal, le type de logement, l’accès Internet et l’équipement existant, servent à orienter la demande et à vérifier les critères de l’offre. Cette qualification n’est ni un devis ni une garantie d’acceptation ou de souscription.

8. Traitements hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires peuvent effectuer des appels ou traiter les données hors de l’Union européenne. Tout transfert doit être encadré par une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une autre garantie prévue par le RGPD. Vous pouvez demander des informations sur les destinataires, les pays et les garanties auprès de THE CLICK LAB, S.L.

9. Vos droits

Vous pouvez demander :

l’accès à vos données ;

leur rectification ou leur effacement ;

la limitation du traitement ;

la portabilité de vos données, lorsque ce droit est applicable ;

le retrait de votre demande et de votre consentement ;

l’accès gratuit à la preuve de votre demande ;

l’opposition à tout nouveau contact.

Vous pouvez exercer vos droits auprès de THE CLICK LAB, S.L. à l’adresse suivante : contact@theclicklab-advertising.com.

Un justificatif d’identité ne sera demandé qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle de votre lieu de résidence, notamment la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) en France, ou auprès de l’Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. Cookies et données techniques

Le formulaire utilise des moyens techniques nécessaires à son fonctionnement et à la mémorisation temporaire du parcours. Aucun Pixel Meta n’est actuellement activé sur ce site. Aucun traceur publicitaire soumis à consentement ne doit être activé sans l’accord requis. Le consentement au rappel téléphonique n’autorise pas le suivi publicitaire.

11. Sécurité

THE CLICK LAB, S.L. met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

12. Mineurs

Le service est réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Aucune demande ne doit être envoyée au nom d’un tiers sans son autorisation.

13. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre demande.